Как сделать чат-бот вовлекающим и эффективным

• Способы вовлечения в чат-бот в зависимости от мессенджера.
• Как вести диалог в чат-боте, чтобы подписчик сделал следующий шаг.
• Не делайте этого: чего следует избегать при проектировании чат-бота.

Как делать вовлекающую рекламу и контент для социальных медиа: советы нейромаркетолога



• Поймем, как пользователи соцсетей видят наш контент.
• Рассмотрим алгоритм создания вовлекающего рекламного креатива.
• Обсудим, какие психологические приемы и знания о работе мозга человека можно использовать для вовлечения подписчиков во взаимодействие на страницах бренда в социальных сетях.
• Получим рабочую схему прогрева аудитории (с отсутствия потребности до желания купить).

Самый полный справочник по лидмагнитам



• Лидмагниты на холодный и теплый трафик.
• Как привлекать трафик на лидмагниты.
• В каких каналах размещать лидмагниты.

Начало работы с блогерами: первая итерация, на что стоит обратить пристальное внимание



• Первая стратегия запуска: как повысить эффективность кампаний/значение ROМI.
• Сложности с микроблогерами.
• Как предугадать эффективность блогера: основные понятия (ЦА, вовлеченность, TOV).
• Оценка аудитории - основные понятия.
• Считаем вовлеченность: ER, ERR, разница статистик активной и общей аудитории.
• От чего зависит уровень вовлеченности, средний уровень вовлеченности в Insta и Facebook.

Эффективные продажи или Зачем автоматизировать ваш digital в 2k22?



• Как анализировать конкурентов системно? Создаём эффективные офферы за 5 шагов.
• Как создать готовую рекламную кампанию за 1 час без потери эффективности? Теория и практика.
• Автостратегии: эффективный инструмент или ловушка рекламных площадок? Лайфхаки и кейсы.

Как продавать в чатах, а не просто рассказывать



• Покупки онлайн: ожидание и реальность.
• Какими мессенджерами можно пренебречь.
• 10 правил, чтобы не просто болтать, а продавать в чатах.

Как заказывать продающие тексты: от ТЗ до цены и разбора ошибок



• Типы продающих текстов и площадки его размещения.
• Где можно получить продающий текст.
• Как правильно составить ТЗ.
• Определяемся с ценой заказа.
• Критерии выбора исполнителя.
• Частые ошибки при работе с подрядчиком, и как их избежать.
• Если текст не сработал, кто виноват и что делать.

Что на самом деле нужно клиентам: скрытые мотивы в покупке и сервисе, о которых вы не задумывались



• Триггер общности и эффект мягкого культа.
• Приходят на продукт, остаются на тусовку.
• Транзактный анализ в коммуникации с клиентом.
• Основы социальной психологии поведения.
• Уровни осознанности по 7 чакрам.
• Уровни трансформации клиента.

Деньги пришли - основная работа с клиентом только началась. Почему многие считают оплату последним шагом и как это лечить



• Удержание клиента - фокус всей компании, а не только продукта или поддержки.
• Success как основное направление удержания.
• Примеры изменения lifetime: до команды Success и после.
• Примеры взаимодействия между командами в процессе удержания клиента.
• Revenue team: для чего нужна и чем поможет.
• Причем тут Carrot quest.

Как email-рассылки помогут построить правильный CRM-маркетинг для роста повторных продаж и лояльности



• Почему в 2021 году компании продолжают инвестировать в email-канал.
• Технологическая революция в рассылках - какие метрики вырастают на порядок.
• Смогут ли автоматические рассылки вытеснить ручные.
• От мульти- к омниканальности - как получить синергию от разных каналов коммуникации.
• Как построить программу лояльности без космического бюджета и команды внедренцев.

Как прогреть и удержать клиентов от интереса до покупки через цепочки в email и мессенджерах



• Что делать, если прямой платный трафик (реклама) не окупается.
• Как решиться на перераспределдение бюджета с прямого оффера "купи" на подогрев.
• Почему контент сам по себе без дальнейшего прогрева работает гораздо слабее.
• Какие виды подогрева реально можно использовать, что работает.
• Email, WhatsApp, ВК, Телеграм, звонок продавца - что выбрать для цепочек прогрева.
• Связка с CRM, чтобы не пропускать лиды и следить за продажами.
• Примерах, скриншоты, кейсы реально работающих цепочек и автоворонок для b2b и онлайн-обучения.

Какой должна быть сквозная аналитика, чтобы она помогала увеличивать продажи?



• Каким образом сквозная аналитика влияет на продажи.
• Обязательный функционал системы сквозной аналитики для максимального контроля бизнеса.
• Как выбрать систему для себя.
• Топ-5 Ошибок при внедрении и использовании сквозной аналитики.

Как понять, работает ли реклама и что поменять? Если вы не аналитик



• Как найти узкие места в цепочке запуск рекламы при продаже товаров и услуг.
• Каковы основные причины провалов в эффективности и как их диагностировать.
• Стандартные методы анализа эффективности рекламы и неожиданные лайфхаки.
• Кейсы: как анализировали рекламу и к каким выводам пришли.

Как грамотно распределить бюджет на маркетинг, анализируя результаты с помощью разных моделей атрибуции



• Что такое модели атрибуции и как они помогут оценить эффективность маркетинговых каналов.
• Как подобрать модель атрибуции в зависимости от особенностей и задач вашего бизнеса.
• Как правильно работать с выбранной моделью атрибуции.
• Как увеличить рентабельность и продажи за счет правильного перераспределения бюджета на основе модели атрибуции.
• Как использование отчетов по многоканальным последовательностям помогает понять поведение покупателей на сайте и сделать правильные выводы для оптимизации рекламных кампаний.
• Построение кастомной модели атрибуции. Как не упустить вклад неэффективных на первый взгляд размещений в наполнении воронки покупателей.